Preču atgriešanas noteikumi

Jūsu apmierinātība – mūsu prioritāte

Uzņēmumā Jānis & Daina Bags mēs lepojamies ar katras somas kvalitāti un meistarību. Ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināta/-s ar savu pirkumu, mēs esam gatavi jums palīdzēt.

1. Preču atgriešana

Termiņš:
Jums ir 14 dienas no preces saņemšanas dienas, lai uzsāktu atgriešanas procesu. Pēc šī termiņa diemžēl preces atgriešana vai apmaiņa vairs nav iespējama. Pasūtījumu atcelšana ir iespējama 1 stundu laikā pēc tā veikšanas.

Preces stāvoklis:
Lai atgrieztu somu, tai jābūt nelietotai, tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, un oriģinālajā iepakojumā.

Process:
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu info@janisundaina.lv, norādīt pasūtījuma numuru un īsi aprakstīt atgriešanas iemeslu. Mēs nosūtīsim detalizētas instrukcijas par to, kā un kur sūtīt preci.

Svarīgi:
Atgriešanas izmaksas sedz klients. Atgriežamās preces jānosūta tieši mūsu partneru loģistikas uzņēmumam Āzijā.

2. Naudas atmaksāšana

Pārbaude:
Saņemot un pārbaudot atgriezto preci, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu. Pēc tam informēsim, vai atgriešana ir apstiprināta vai noraidīta.

Apstrāde:
Ja atgriešana ir apstiprināta, nauda tiks atmaksāta uz sākotnējo maksājuma līdzekli 7–10 darba dienu laikā.

3. Kavēta vai nesaņemta atmaksa

Ja vēl neesat saņēmusi/-is naudas atmaksu:

Pārbaudiet savu bankas kontu;
Sazinieties ar savas maksājumu kartes izdevēju – atmaksa var aizņemt vairākas dienas;
Konsultējieties ar savu banku – naudas pārskaitījuma process var aizņemt laiku.

Ja esat veicis/-usi visus iepriekš minētos soļus, bet nauda joprojām nav saņemta, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@janisundaina.lv.

4. Preču apmaiņa

Bojātas vai defektīvas preces:
Mēs apmainām tikai bojātas vai defektīvas preces. Ja vēlaties apmainīt preci pret identisku modeli, rakstiet mums uz info@janisundaina.lv, un mēs ar prieku palīdzēsim.

5. Dāvanas

Ja prece tika atzīmēta kā dāvana un piegādāta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atbilstoši atgrieztās preces vērtībai. Pēc atgrieztās preces saņemšanas mēs nosūtīsim jums dāvanu kuponu uz e-pastu.